Pertanyaan yang Sering Diajukan

Pilih produk atau voucher yang diinginkan, masukkan ID pemain atau nomor tujuan, pilih nominal, lalu selesaikan pembayaran melalui metode yang tersedia. Saldo akan diproses secara otomatis setelah pembayaran terkonfirmasi.

Sebagian besar transaksi diproses dalam hitungan detik setelah pembayaran terkonfirmasi. Pada jam sibuk atau antrian sistem tertentu, proses dapat memakan waktu hingga beberapa menit.

Kami mendukung berbagai metode pembayaran antara lain QRIS, e-wallet (DANA, OVO, GoPay), transfer bank, dan saldo akun Staz Store. Daftar lengkap tampil di halaman checkout.

Data yang salah input dapat menyebabkan saldo tidak masuk. Mohon periksa kembali ID dan nomor tujuan sebelum konfirmasi. Jika transaksi sudah diproses, kami tidak dapat membatalkan atau mengembalikan dana akibat kesalahan input.

Ya. Jika top up gagal karena kesalahan dari sistem kami, Anda berhak atas pengembalian dana penuh. Ajukan refund melalui menu Refund dengan menyertakan bukti transaksi.

Transaksi kami terenkripsi dan diproses oleh penyedia resmi. Kami tidak menyimpan data pembayaran sensitif Anda, sehingga penggunaan layanan aman dan terpercaya.